Скачать Жесткие холодные звонки

[Gustav]

Жесткие холодные звонки Кобелев А.
Продажник:

Для просмотра вы должны войти или зарегистрироваться.

Программа семинара: «Жесткие холодные звонки»

• Основные ошибки в холодных звонках
  1. Отсутствие энергетики;
  2. Отдача инициативы;
  3. Не дожидаемся ответа на вопрос;
• Самый главный секрет в холодных звонках
• Цели холодных звонков
  1. Минимальная;
  2. Норма;
  3. Максимум;
• Подготовка к холодным звонкам
  1. Составить сценарий холодного звонка;
  2. Список ответов на возражения;
  3. Подготовить информацию о клиенте;
  4. Психологическая подготовка менеджера (психологическая игра);
  5. Саботажу холодных звонков сотрудниками;
• Методы давления по телефону
  1. Ваш менеджер играет роль босса;
  2. Интересная должность;
• Алгоритм холодного звонка
  1. Приветствие и представление;
  2. Информационное начало;
  3. Отработка возражений;
  4. Получить необходимую информацию;
  5. Завершение разговора и взятие обязательств.

Скачать:

Для просмотра вы должны войти или зарегистрироваться.