Скачать Value Stream Mapping Key Concepts - oreilly (2022)

[bart]

Value Stream Mapping Key Concepts
oreilly

Изучите ключевые концепции картографирования потока создания ценности, включая принципы бережливого мышления, общий обзор процесса картирования потока создания ценности, а также когда и как использовать этот стратегический преобразующий подход для значительного улучшения и оптимизации производительности.

Обзор
В этом видеоролике вы познакомитесь с ключевыми понятиями процесса картирования потока создания ценности на высоком уровне. Присоединяйтесь к Донне Кнапп, менеджеру по разработке учебных программ ITSM Academy, чтобы узнать, как использовать мышление и методы бережливого производства, чтобы свести к минимуму потери и наладить рабочий процесс. Изучите анатомию карты потока создания ценности и ключевые показатели, используемые для измерения потока. Поймите также, как создать и выполнить план трансформации и управлять соответствующими организационными изменениями.

Узнайте, как

• Изучите основные концепции бережливого производства и потока создания ценности
• Изучите элементы и анатомию карты потока создания ценности
• Развить понимание высокого уровня процесса картирования потока создания ценности
• Определите, как определить потери и барьеры для потока
• Узнайте, как создать план трансформации для будущего состояния вашего потока создания ценности

Об инструкторе

Донна Кнапп имеет более чем 30-летний опыт работы в ИТ-индустрии и более 15 лет является менеджером по разработке учебных программ Академии ITSM. Донна объединилась с Майклом Орзеном (соавтором книги Lean IT ) для разработки сертификационного курса по основам картирования потока создания ценности. Она является членом экзаменационной комиссии ITIL 4 и участвовала в публикации ITIL 4 High-velocity IT. ITIL 4 изменяет устоявшиеся методы управления услугами в более широком контексте потоков создания ценности, клиентского опыта, цифровой трансформации и системного мышления. Она является послом DevOps Institute и была первоначальным автором сертификационного курса DevOps Foundation Института DevOps, который теперь поддерживается с учетом отзывов сообщества DevOps.

Многолетний практический опыт Донны и ее любовь к обучению проявляются в ее привлекательном и информативном стиле речи, а также во множестве сертификатов, включая сертификаты Value Stream Mapping Fundamentals, ITIL® Management Professional, ITIL® Strategic Leader и Certified Process Design Engineer, а также многочисленные сертификаты DevOps и Site. Сертификаты по технике надежности (SRE). Она также является сертифицированным скрам-мастером, сертифицированным менеджером гибких сервисов и сертифицированным владельцем гибких процессов. Донна является автором книги «Руководство по проектированию процессов ITSM: разработка, реинжиниринг и улучшение управления ИТ-услугами» (которое служит основой для получения квалификации «Сертифицированный инженер по проектированию процессов»), а также двух учебников для колледжей: «Руководство по концепциям службы поддержки», четвертое издание. Издание и Руководство по навыкам обслуживания клиентов для специалистов службы поддержки, четвертое издание . Донна является большой поклонницей Эдвардса Деминга и печально известна тем, что пробуждает его мудрость (#donnasaiddeming). Как житель Олдсмара, штат Флорида, Донна также получает большое удовольствие от того, что основатель ее города, Р.Э. Олдс, разработал современную сборочную линию, и поэтому говорил о «потоке» задолго до того, как мы все родились.

Кому следует пройти этот курс
ИТ-специалисты, заинтересованные в изучении основ бережливого производства и составления карт потоков создания ценности, в том числе специалисты по качеству и совершенствованию процессов, такие как владельцы и менеджеры процессов и потоков создания ценности, менеджеры по качеству и специалисты по обеспечению качества; отдельные лица и команды, которые хотят лучше понять, как использовать картирование потока создания ценности с постоянными усилиями по совершенствованию, такими как DevOps или ITSM; линейные менеджеры, руководители групп и супервайзеры, которые хотят улучшить межфункциональное сотрудничество.

Требования к курсу
Некоторое знакомство с современной разработкой программного обеспечения, ИТ-операциями и методами управления ИТ-услугами желательно, но не обязательно.

Материал на английском языке



Продажник:

Для просмотра вы должны войти или зарегистрироваться.

Скачать: