Не состоялась [PHP] Support Centre - центр поддержки ваших клиентов

[Albert]

Support Centre - мощный PHP-скрипт, который позволяет пользователям создавать тикеты и получать поддержку от ваших сотрудников.
Он поставляется со встроенной базой знаний, поэтому вы можете создавать подробные статьи для дополнительной поддержки.
Скрипт имеет встроенные платежные системы Stripe и PayPal, что позволяет вам создавать Premium-планы для поддержки пользователей.
Скрипт безопасен, в его арсенале защита от SQL-инъекций, от CSRF атак, подбора логина/пароля, гугловская Рекапча.
Написан на фреймворке CodeIgniter Framework 3.1
Подробная онлайн документация.

Начал перевод скрипта на русский язык. все получат перевод бесплатно.

Для просмотра вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[Albert]

О нашел тут на форуме эту тему, только там версия 2.2 и без русика, у нас 2.5 + rus должна быть (сам еще не пробовал).
Надеюсь я не нарушаю ничего?)

 

[flyruss]

Устанавливал Support Centre v2.2.0 - всё супер, но есть одно "НО".

При создании тикета клиентом ему на почту приходит письмо о создании, и по идеи, если клиент ответит на это письмо, но оно должно вернуться в систему Support Centre как комментарий, но этого не происходит.... Перепробовал разные настройки, IMAP с/без SSL. Кто-нибудь решал подобный вопрос?

Интересно, будет ли в данной версии подобный баг. В официальной демке настроек больше в админке, значит и тут будет много настроек.

Кстати я уже русифицировал v2.2.0, но немного кривовато, правлю по мере необходимости. После русификации нужно пересоздавать новые почтовые шаблоны в админке, чтобы система работала нормально.

 

[flyruss]

Устанавливал Support Centre v2.2.0 - всё супер, но есть одно "НО".

При создании тикета клиентом ему на почту приходит письмо о создании, и по идеи, если клиент ответит на это письмо, но оно должно вернуться в систему Support Centre как комментарий, но этого не происходит.... Перепробовал разные настройки, IMAP с/без SSL. Кто-нибудь решал подобный вопрос?

Интересно, будет ли в данной версии подобный баг. В официальной демке настроек больше в админке, значит и тут будет много настроек.

Кстати я уже русифицировал v2.2.0, но немного кривовато, правлю по мере необходимости. После русификации нужно пересоздавать новые почтовые шаблоны в админке, чтобы система работала нормально.

Проблему с автосозданием тикетов через письмо по электронной почте на емейл СП решил довольно просто, прочитав инструкцию до конца.

Нужно было в планировщике создать 2 Cron запроса и всё)