EGround
Редактор
- Сообщения
- 24.288
- Реакции
- 127
Складчина: Деловой английский: навыки общения для успеха в карьере [udemy] [Viktoriya Kurganska]
Business English: Communication Skills for Career Success
Курс на английском языке. Бонус от организатора — русская аудио дорожка
Чему Вы научитесь:
- Совершенствуйте свои навыки общения на английском языке, чтобы построить прочные отношения с клиентами, заказчиками и коллегами!
- Откройте для себя эффективные стратегии делового общения на английском языке, которые помогут вам завоевать доверие, уверенно общаться и беспрепятственно решать проблемы.
- Вооружитесь полезным словарным запасом английского языка и творческими стратегиями общения, чтобы решать проблемы общения на работе.
- Овладейте простыми приемами, позволяющими четко выражать ожидания на английском языке и постоянно превосходить ожидания ваших клиентов, клиентов или коллег.
- Совершенствуйте свои навыки слушания на английском языке и используйте эмпатию, чтобы по-настоящему понять потребности людей и создать значимые связи.
- Приобретите уверенность и навыки для решения проблем общения и преодоления сложных ситуаций в вашей карьере.
- Повысьте свою производительность и изучите практические советы по тайм-менеджменту, которые помогут вам расставить приоритеты в задачах
Если вы не являетесь носителем языка, вы можете столкнуться с некоторыми распространенными проблемами при взаимодействии с клиентами и коллегами, и мы здесь, чтобы помочь. Вот некоторые из ключевых задач, которые мы будем решать:
- Культурные различия : Понимание ожиданий обслуживания клиентов в Северной Америке по сравнению с вашей родной страной.
- Уровни вежливости . Узнайте, как вежливые фразы на вашем языке могут показаться грубыми или слишком прямыми на английском. Мы поможем вам найти правильный баланс.
- Общие выражения : ознакомление с выражениями, которые часто используются в службе поддержки клиентов, которые могут не быть переведены непосредственно на ваш язык.
- Навыки слушания : улучшение вашей способности преодолевать языковые и культурные барьеры, которые могут быть сложными на разнообразной работе.
- Обработка жалоб : Приобретение уверенности в управлении сложными ситуациями, такими как жалобы клиентов, и знание того, как реагировать соответствующим образом.
- Построение взаимопонимания : научиться создавать позитивную связь с клиентами, включая эффективные приветствия, светскую беседу и методы активного слушания.
- Отвечая на вопросы : Развитие навыков четко и точно отвечать на запросы клиентов, гарантируя, что вы предоставляете правильную информацию.
- Невербальное общение : понимание роли языка тела и тона голоса в передаче дружелюбия и профессионализма.
На протяжении всего курса делового английского мы будем выполнять практические упражнения, которые помогут вам практиковать эти навыки в реальных жизненных ситуациях. К концу вы почувствуете больше уверенности в своей способности общаться с клиентами и каждый раз создавать положительный опыт.
Описание на английском:
Спойлер
- Improve your English communication skills to build strong relationships with clients, customers, and coworkers!
- Discover effective business English communication strategies that help you build trust, communicate with confidence, and resolve issues smoothly.
- Equip yourself with useful English vocabulary and creative communication strategies to tackle challenges in communication at work.
- Master simple techniques to clearly communicate expectations in English and consistently exceed what your customers, clients or colleagues anticipate.
- Improve your listening skills in English and use empathy to truly understand people's needs and create meaningful connections.
- Gain the confidence and skills to handle communication challenges and overcome difficult situations in your career..
- Boost your oroductivity and learn practical time management tips to help you prioritize tasks and work more efficiently in your career or business.
Цена: 19,99$ ~ 1920 руб.
